一、如果您是在应用商店中删除的,可以直接在应用商店里面搜索安装。
二、如果是在手机自带的软件管理中删除的,可以尝试进入设置-应用程序-全部-找到该软件-清除数据试试。
三、如果无法查看到该软件,建议您将手机恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
四、若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。