1、检查声卡驱动是否正常,如果有问题可以到官网下载相应的驱动安装。2、确认音频设备是否正常连接,检查电脑上音频设备的连线是否插好,或者将音量调节到最小,然后重新启动计算机。3、在控制面板中找到“硬件和声音”,点击进入。4、选择“声音”,然后单击“播放”选项卡,看一下右边的设置栏里是不是静音了,如果没有静音,就把它勾选上。5、在任务栏的右侧有一个声音图标,双击打开,选择“选项”。6、单击“播放”,然后勾选上“立体声混音”前面的复选框,然后再单击“确定”按钮。