1、首先确认路由器的无线名称,是否和手机上的一致。2、如果不一致,需要修改路由器的无线名称,在浏览器地址栏输入192.168.1.1进入路由器设置界面。3、点击“无线设置”,找到无线网络,查看无线网络密码,然后将无线网络密码修改成与手机上一样的密码,再重新连接试试。4、如果还是不行,建议检查路由器设备,重启路由器,并重新插拔无线网卡,或者更换其他电脑尝试下,排除是否为电脑问题导致 WiFi 无法正常使用。5、可以通过其他软件测试下是否正常联网,如360等软件。6、如果都不能解决,那么就是路由器硬件故障了,建议直接联系售后处理。